Zitate von Chester L. Karras
Ein bekanntes Zitat von Chester L. Karras:
Ein Verkaufsleiter sollte gelassen reagieren, wenn sich Kunden über seine Verkäufer beschweren. Kundenbeschwerden beweisen manchmal, daß sich die Verkäufer anstrengen.
Weitere 2 Zitate von Chester L. Karras
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Ein Verkäufer, der in der Abschlußphase einer Verhandlung allzu sehr besorgt ist, daß seine Sympathie beim Kunden nur ja keinen Schaden erleidet, wird die Gewinnchancen nie ausschöpfen.
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Ein Verkaufsleiter sollte gelassen reagieren, wenn sich Kunden über seine Verkäufer beschweren. Kundenbeschwerden beweisen manchmal, daß sich die Verkäufer anstrengen.
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